Retourbeleid
Welkom bij Verboden Kleding. Wij hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en streven ernaar om transparant te zijn over ons retourbeleid om een soepel en eerlijk proces te waarborgen.
Retourvoorwaarden:
- U heeft 30 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om een retourverzoek in te dienen.
- Het product moet in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, inclusief alle originele verpakkingen, labels en accessoires.
- Om in aanmerking te komen voor een retourzending, dient u een aankoopbewijs of ontvangstbewijs te kunnen aantonen.
- Als het product kapot of defect is, is het de verantwoordelijkheid van de klant om gelijk contact met ons op te nemen. Als de klant niet gelijk contact met ons opneemt omdat het product kapot of defect is en dit later pas doet gaan wij er van uit dat dit door de klant zelf komt waardoor het product dus niet meer geretourneerd kan worden.
Retourproces:
- Dien een retourverzoek in via onze contact pagina.
- Ons team zal uw verzoek beoordelen en u voorzien van verdere instructies.
- Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling of omruiling, afhankelijk van uw voorkeur.
Retourkosten:
- De verzendkosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.
Terugbetalingen:
- Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij.
Vragen?
Als u nog vragen heeft over ons retour- en verzendbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze contact pagina. We helpen u graag verder!